FAQ - Spedizioni
Cos’è una Live Break?
Una Live Break è una diretta streaming durante la quale Sguein apre in tempo reale tutti i prodotti che hai acquistato sul sito.
All’interno della scheda di ogni prodotto sono sempre indicati la data e l’orario della diretta in cui verrà effettuata l’apertura.
Se non potrai seguire l’evento dal vivo, potrai recuperare la replica in qualsiasi momento cliccando qui.
Durante la Live Break possono essere pronunciati e/o mostrati a schermo nome e cognome dell’acquirente esclusivamente per identificare correttamente l’ordine durante la diretta.
Cosa succede alle mie carte al termine della Live Break?
Al termine della diretta:
- Se al checkout hai selezionato e pagato la spedizione, le tue carte verranno imballate con cura e spedite in 1-2 giorni lavorativi. Riceverai tutti gli aggiornamenti via email.
- Se invece hai selezionato l’opzione “NON SPEDIRE – ARCHIVIO” (disponibile solo per alcuni prodotti), le tue carte verranno conservate nei nostri archivi in modo ordinato e sicuro per un periodo massimo di 6 mesi a partire dal tuo primo ordine.
Questa opzione ti consente di non pagare subito la spedizione, partecipare a più Live Break, accumulare le tue carte e richiedere un’unica spedizione in un secondo momento.
Trascorso questo termine, dovrai comunicarci se preferisci:
- procedere con la spedizione pagando le spese di invio;
- rinunciare agli acquisti accumulati.
Al momento dell’ordine non ho pagato la spedizione: è gratuita?
No, le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti presenti sul sito.
Se al checkout non hai selezionato e pagato il servizio di spedizione, potrai richiederla in qualsiasi momento scrivendoci una mail a: email.sguein@gmail.com
Dopo aver calcolato peso e volume del pacco, ti invieremo un link per effettuare il pagamento delle spese di spedizione. La tariffa standard, fino a 2 kg, ammonta ad €7,99.
Perché ho difficoltà a trovare articoli disponibili sul sito?
Questo progetto nasce prima di tutto per condividere momenti divertenti con la community, non per massimizzare le vendite.
Siamo seguiti da una community molto ampia e attiva: per soddisfare tutta la domanda dovremmo mettere online migliaia di prodotti, ma questo andrebbe contro lo spirito delle Live Break, che vogliamo mantenere autentiche, curate e coinvolgenti.
Per questo motivo, gli articoli disponibili sono spesso in quantità limitata e può capitare che vadano sold out poco dopo l’annuncio. È una scelta consapevole per preservare la qualità dell’esperienza e il rapporto diretto con chi ci segue.
Per questo motivo abbiamo scelto di dare la priorità ai nostri Abbonati, collezionisti che ci supportano con un piccolo contributo mensile, ai quali viene municato in anteprima il preordine, con tutti i dettagli, tramite i canali dedicati.
Vorrei abbonarmi anche io, quali sono i vantaggi e come si fa?
Puoi abbonarti su YouTube cliccando qui.
Con l'Abbonamento ottieni l'accesso a diversi vantaggi esclusivi:
- Video esclusivi su YouTube riservati agli abbonati
- Accesso al gruppo Telegram, dove chiacchieriamo ogni giorno di carte collezionabili e non solo
- Accesso alla chat vocale nelle stanze del nostro Server Discord dove ci riuniamo a fine diretta per fare due chiacchiere
- Accesso in anteprima ai preordini di tutte le nuove Live Break tramite comunicazione sui canali dedicati